7camicie te ofrece un servicio de envío rápido, seguro y ventajoso.
La entrega de los pedidos realizados en la tienda en línea es posible en todos los países del territorio de la Unión Europea, además que en Suiza y en Noruega.

Gastos de envío

Con 7camicie, el envío a Europa es gratuito para todos los pedidos superiores a 100,00€.
Para pedidos fuera de la Unión Europea, el envío corre a cargo del cliente. Los costos son visibles durante el pedido.

Para pedidos inferiores a 100,00 € el coste del envío es de 10,00 € para todos los países de la Unión Europea.
Para pedidos fuera de la Unión Europea, el envío corre a cargo del cliente y los costos son visibles durante el pedido

Los gastos de envío no incluyen los derechos de aduana y los derechos de importación en el caso de entrega de la mercancía en los países que se encuentran fuera de la Unión Europea, que siguen estando a cargo del cliente final.

Con "tiempos de ejecución del pedido" se considera el tiempo que pasa desde que se recibe el pedido hasta que se le da el paquete al transportista que se encargará de la entrega.
Para todos los pedidos recibidos antes de las 11:00 am (GMT zona horaria de Italia, días laborables), enviaremos al día siguiente y entregaremos según el área de destino, dentro de las siguientes 48/72 horas.
Para los pedidos recibidos después de las 11:00 a. m. (GMT zona horaria de Italia), organizaremos el envío en dos días hábiles y la entrega dentro de las 48/72 horas, según el área de destino.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega de la mercancía pedida son puramente indicativos y son aproximadamente de 2-3 días laborables.
Los mismos podrán variar debido a motivos de fuerza mayor o por las condiciones del tráfico y de la viabilidad en general o por acto de la Autoridad.
La entrega estándar, salvo que las partes estipulen otra cosa por escrito, tendrá lugar en los siguientes horarios: de 9.00 a 13.00; de 14.00 a 18.00, todos los días, excepto los días festivos, de lunes a viernes.
No se le puede atribuir ninguna responsabilidad a 7camicie en caso de retraso en la ejecución del pedido o en la entrega de la mercancía pedida.

¿Dónde está mi pedido?

7camicie te ofrece la posibilidad de saber en todo momento dónde se encuentran los productos comprados.
En el momento en que se le entregan los productos al transportista, recibirás una comunicación por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la fase de compra/registro, que contiene el código de identificación del envío para el monitoreo de la posición del paquete.
Además de este servicio, puedes controlar la entrega de tu pedido dentro del área personal de la página web de 7camicie, haciendo clic en el número de referencia del pedido o en el detalle del pedido.

Ausencia en el momento de la entrega

En caso de ausencia en el momento de la entrega, el transportista deja un aviso de paso en el buzón y vuelve a intentar la entrega al siguiente día laborable.En caso de otra ausencia, el transportista hace un tercer intento de entrega o deposita el paquete en un punto de recepción (Access Point) donde podrás retirar el mismo.
Si este intento tampoco tiene éxito, el Servicio de Atención al Cliente de 7camicie contactará contigo. En los casos de falta de entrega, el producto volverá a los almacenes de 7camicie, con la anulación del pedido y la posterior devolución del precio de compra con la excepción de los gastos del transporte.

¿Qué tengo que hacer si el producto que me han entregado está roto o tiene defectos?

En el momento de la entrega, tienes que controlar:

- que el número de paquetes entregados corresponda con lo que está indicado en la factura;

- que el embalaje esté íntegro, no esté dañado o alterado;

Cualquier daño externo o la falta de correspondencia del número de paquetes debe ser contestado al transportista, añadiendo la frase "retiro con reserva" en el informe apropiado.

En el caso de paquete dañado, escribir "retiro con reserva porque el paquete está dañado".

Se pide también la apertura de una gestión de anomalía contactando con el Servicio de Atención al Cliente de 7camicie.